1. Présentation de l’entreprise
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site https://siamtraditions.fr, édité par :
SabaiTraditions – Auto-entreprise
Nom commercial : SiamTraditions
Basée à Vailly-sur-Aisne (France)
SIRET : 52170360300030
E-mail : contact@siamtraditions.fr
2. Produits
Les produits proposés sont des articles d’artisanat thaïlandais, fabriqués à la main. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable.
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande.
Siam Traditions se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une confirmation par e-mail.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe ou tout autre prestataire de paiement affiché sur le site.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par SiamTraditions.
6. Livraison
Les articles sont expédiés depuis la France métropolitaine.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi.
Un e-mail de confirmation avec lien de suivi est envoyé au client dès l’expédition du colis.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Pour exercer ce droit, le client peut écrire à :
contact@siamtraditions.fr
8. Remboursements
Les produits retournés en bon état et complets feront l’objet d’un remboursement sous 14 jours après réception.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des ventes et des expéditions.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le client peut saisir le médiateur compétent ou les tribunaux français.
SiamTraditions – Artisanat, authenticité et sérénité 🌿